miercuri, 16 martie 2016

Clienții noștri chiar cumpără orice ?

Uimită sau mai degrabă intrigată de un articol din ultimul număr al revistei on-line Florist Only, pe care cândva o aveam periodic prin abonament, m-am gândit să revin cu postările pentru că mi-era dor să scriu dar și pentru a verifica dacă sunt singura nebună care gândește așa.

Bunăoară în acel articol era într-un fel glorificată munca asiduuă pe care o duc floriștii în perioada 1-8 martie, cu sutele de ore muncite și minusurile de ore nedormite – efort pe care îl apreciez și am respect pentru cei care sunt în stare de așa eforturi -, dar și înfierată ”perversitatea” altora de a organiza cursuri sau work-shop-uri în perioada imediat următoare cu scopul, pasă-mi-te, de a băga mâna în economiile floriștilor munciți pe brânci care, oricum, vând flori indiferent de pregătirea lor sau nu. Jignitor !

În primul rând că mi se pare o scuza penibilă și o formă la fel de perversă de a scrie pentru a te lăuda că ai muncit de-ai dat în benga în timp ce alții stau și coc brioșe (vorba vine!) și se gândesc cum să te jupoaie folosindu-se și de nume mari ale industriei. Cum mi se pare o lipsă de bun simț, chiar dacă cifra de afaceri ți-o justifică, să amesteci în ghiveciul tău nume mari ale industriei florale internaționale (pentru care în toată lumea se plătesc sume importante pentru a fi văzute), cum sunt Gregor Lersch sau Tomas de Bruyne, sau că ar fi ”aduși” cu alte scopuri decât acela de a ridica și industria românească și de a o pune pe o hartă a lumii civilizate.

Un amănunt, deloc de neglijat, dar ușor de ascuns, este faptul că în perioada asta floriștii care doresc să se ”cultive” sunt în pauza dată de Postul Paștilor, deci o perioadă când nu sunt evenimente, când furia lunii martie trece și când mulți planifică, dezvoltă, inovează sau participă la evenimente internaționale în care au multe, foarte multe de învățat. Mai ales modestia și bunul simț al unor nume mari în domeniu!

În al doilea rând mi se pare îngrijorător să te lauzi că românul cumpără orice și de oriunde și că nu-i pasă! E grav, oameni buni! Chiar e grav! Dacă am ajuns să ne lăudăm cu așa ceva e chiar grav. Să fiu client m-aș simți jignit de faptul că floristul de unde mi-am cumpărat florile de 1-8 martie nu dă o ceapă degerată pe pregătirea lui profesională și că o să îmi vândă același aranjament de flori și anul viitor și peste 20 pentru că el doar atâta știe. Pentru că planul lui de economii, din banii mei, nu include și dezvoltarea lui profesională. Mă jignește și anul viitor cu aceeași salată pentru că a fost în vacanță în loc să audieze ceva noutăți pe la concursuri europene sau chiar să intre el în competiție cu alții? Deci eu, ca și consumator, m-aș simți jignit de astfel de afirmații!

E foarte adevărat că nimeni nu te ajută cu bani, când e nevoie permanent de formare. Și că ea, formarea continuă, pe care o promovează și o încurajează toată lumea civilizată, mai trebuie să stea la coadă după prioritățile noastre de bază, ca să ne poată scoate banii din buzunar cu ușurință și să ne facă să ne dorim asta, nu să ne simțim jumuliți. Și, în definitiv, nimeni nu jumulește pe nimeni pentru că participarea la astfel de evenimente e un act de voință unilateral acceptat. Dacă vrei, poți! Cum zicea reclama aia?

În concluzie dragi colegi și stimați clienți și consumatori de flori: să știți că în lumea asta există mai multe categorii de floriști - cei care vă respectă, și care se respectă, implicit, și cei care vă pot oferi salate și 20 de ani la rând dacă Dumneavoastră, Măria sa consumatorul, nu le veți cere altceva!


Iar altceva-ul acela vine din studiu! Chiar și individual!

Dana Șoroș
florist